AI و منابع انسانی

یکی از موضوعات مهم در بحث مدیریت منابع انسانی، هوش مصنوعی (AI) است. هوش مصنوعی از سوی ویکی‌پدیا به عنوان «ماشین هوشمند ایده‌آل» تعریف شده است. هوش مصنوعی یک عامل منطقی انعطاف‌پذیر است که می‌تواند محیط خود را درک کرده و اقداماتی انجام دهد که شانس موفقیت را در بخش منابع انسانی، به حداکثر می‌رساند. هوش مصنوعی شاخه‌ای از علوم رایانه است که از الگوریتم‌های یادگیری ماشینی استفاده کرده و عملکردهای شناختی را تقلید می‌کند. مدیران منابع انسانی روی مشارکت، حفظ، استخدام و تقویت سازمان، تمرکز دارند. مفاهیم هوش مصنوعی بسیار گسترده، پیچیده و در حال تغییر بوده و در نتیجه هوش مصنوعی با تمرکز بر یادگیری تجربی و عمیق خود، به مرور در حال پیشرفت و تکامل است. هوش مصنوعی بر پایه شبیه‌سازی هوش انسانی به سیستم‌های اتوماسیون است. در زمینه منابع استعدادیابی، ارزیابی داوطلبان، مشارکت و مدیریت کارمندان، فرصت‌های بسیاری برای هوش مصنوعی در فناوری منابع انسانی وجود دارد. امروز شرکت‌ها می‌توانند داوطلبان را از طریق تعامل با یک بات‌چت یا دیگر ابزارهای هوش مصنوعی، پاسخ دادن به سوالات داوطلبان در مورد سمت مورد نظر، ضمن بررسی بازخورد و اطلاعات مورد نظر داوطلب، آزمایش کنند. این امر می‌تواند به ارزیابی داوطلبان با سریع‌ترین و موثرترین روش ممکن کمک کند. هوش مصنوعی می‌تواند فرآیند اشتغال داوطلبان را با استفاده از سیستم‌هایی مانند Hubspot یا Marketo خودکارسازی کند. علاوه بر این، هوش مصنوعی امکان حفظ رابطه با داوطلبان را فراهم می‌کند.